Pokud jste v důsledku špatného výběru obdrželi zboží, které vám nevyhovuje svou velikostí nebo vzhledem, není problém jej vyměnit nebo vrátit. Prodávajícímu musí být doručen projev vůle odstoupení od smlouvy, a to do 14 dní od převzetí zásilky kupujícím. Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, odešlete pokud možno v původním neporušeném obalu, nemělo by nést známky použití (nepoškozené), mělo by být kompletní (záruční list, návod, je-li součástí zboží). Pokud se rozhodnete pro výměnu/vrácení zboží, doporučujeme zvolit tento postup:
Do balíku ke zboží přiložte kopii faktury nebo pošlete elektronickou fakturu na email reklamace@rmcorporation.cz a průvodní dopis s číslem faktury nebo objednávky, vaší adresou, telefonem a stručným textem, zda si přejete zboží vyměnit či vrátit. V případě výměny uvěďte vždy přesný název produktu a jeho velikost. Do dopisu napište také číslo účtu, na který chcete vrátit peníze. Pokud nemáte účet, peníze vám budou poslány formou složenky. Balík pošlete na adresu uvedenou na faktuře. Zboží nezasílejte na dobírku!
